PETT2GO提供兩種配送服務：普通配送和快速配送。普通配送的預計送達時間為5-10個工作日，而快速配送的預計送達時間為3-5個工作日。我們將盡一切努力盡快送達您的訂單，但可能會有不可預見的延遲情況，這些延遲可能會影響預估的送達時間。

目前，通過PETT2GO.com線上購買的產品可配送至加拿大、美國與大中華地區。部分國家採階段式陸續開放：英國、愛爾蘭、瑞典、芬蘭、丹麥、挪威、荷蘭、德國、法國、奧地利、瑞士、西班牙、意大利、比利時、波蘭、捷克共和國、日本和澳大利亞等國家和地區。

當您的訂單已處理完畢並準備從我們的配送中心發出後，您將收到一封包含追蹤編號的發貨確認電子郵件。您可以透過追蹤編號查詢訂單狀態。訂單編號通常為＃PT2G開頭的一串英文＋數字的文字。